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Bienvenue dans notre FAQ, votre guichet unique pour toutes vos questions sur DIGI TV Box ! Nous répondons ci-dessous aux questions les plus fréquentes pour vous aider à naviguer sereinement avec DIGI TV Box .
Pour toute autre question, veuillez contacter notre agent de support client en ligne ou par e-mail et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
➥ 「 À propos de DIGIBOX 」
Qu'est-ce qu'un décodeur TV ? Qu'est-ce qu'un décodeur DIGI TV ?
➤. Un décodeur TV est un terminal Internet populaire depuis 2012. Également appelé lecteur Internet, lecteur HD Internet, compagnon TV, décodeur TV, décodeur réseau, etc., il est souvent appelé « box ». Son système d'exploitation est généralement basé sur tvOS Android ou Linux et il est connecté à Internet via un réseau sans fil comme le Wi-Fi ou une connexion physique comme Ethernet. Une fois connecté à Internet, il permet de regarder des programmes à la demande, de diffuser des programmes TV en direct, de naviguer sur le web, d'installer des applications, de jouer à des jeux et même de projeter des photos et des vidéos depuis votre téléphone portable ou votre tablette sur votre téléviseur grand écran.
➤. DIGIBOX est une marque de confiance qui développe des décodeurs TV innovants et de haute qualité. Grâce à une technologie de pointe et à des interfaces intuitives, DIGIBOX offre une expérience de divertissement supérieure. Pour utiliser notre décodeur, branchez-le à votre téléviseur, connectez-le en Wi-Fi ou en Ethernet, compatible avec des logiciels tiers, et plus encore, sans avoir à payer de câble. Vous pouvez ainsi regarder plus de 2 000 chaînes de télévision, plus de 30 000 vidéos à la demande, des événements sportifs à la carte , et bien plus encore.
Êtes-vous un revendeur agréé de DIGI Technology ?
➤. Oui, nous sommes le revendeur officiel agréé de DIGI Technology. Notre code d'autorisation est US2025040901 , et vous pouvez le vérifier sur le site officiel de DIGI. Achetez en toute confiance. ➥ Cliquez pour en savoir plus
➤. Tous les boîtiers TV DIGI sont autorisés à la vente par la société DIGI Technology, avec une évaluation de qualité stricte.
➤. Pour les produits achetés sur notre site web, vous bénéficierez d'un service client professionnel. Notre objectif est de permettre à nos clients d'acheter facilement et de profiter pleinement de leurs achats !
➤. Veuillez vérifier si le revendeur chez qui vous achetez possède un certificat d'autorisation DIGI officiel. Méfiez-vous des contrefaçons et des produits de qualité inférieure.
Où puis-je acheter le boîtier DIGI TV ?
➤. Vous pouvez acheter DIGIBox directement sur notre site officiel : www.digitvbox.com . Nous offrons une livraison dans le monde entier et une expérience d'achat simplifiée, pour que vous puissiez profiter de votre DIGI TV Box en un rien de temps.
➤. Nous sommes la boutique en ligne officielle de DIGI Technology , proposant des produits 100 % originaux et une garantie de qualité. N'hésitez pas à acheter directement sur notre site web, merci. ➥ Cliquez pour en savoir plus
➤. Concernant le service après-vente et la garantie, veuillez acheter votre produit auprès d'un revendeur agréé DIGI afin d'éviter tout achat auprès de commerçants peu scrupuleux uniquement en raison d'un prix inférieur. Dans le cas contraire, vous ne bénéficierez ni de l'assistance technique ni de la garantie, et le produit sera verrouillé, le rendant inutilisable.
➥ 「 À propos de l'achat de DIGI TV Box 」
Quelle est la différence entre DIGI TV Box et d'autres produits de marque sur le marché tels que EVPAD, Unblock Tech et SviCloud ?
➤. La différence avec la box DIGI TV réside dans son application indépendante, appelée 【CAT TV】, 【CAT VOD】, 【CAT Back】, 【Koala TV】, 【CAT Tele】, 【CAT Sambe】, et son serveur est situé à Hong Kong. Cela garantit une lecture fluide et un contenu illimité.
➤. Comparé aux autres marques de box TV, DIGI TV Box offre des avantages indéniables en termes d'expérience produit, de stabilité, de fonctionnalités, de réputation auprès des utilisateurs et de parts de marché. C'est la marque de box TV connectée Android préférée du monde entier. ➥ Cliquez pour en savoir plus
Quelles chaînes de télévision peuvent être regardées sur le boîtier DIGI TV ?
➤. Que vous soyez un passionné de sport ou un cinéphile, il y en a pour tous les goûts.
➥ Cliquez pour en savoir plus
Comment configurer ma DIGIBox ?
Quelles sont les exigences pour utiliser DigiBox ?
DIGIBox nécessite-t-il un abonnement ?
➤. Après l'achat du décodeur DIGI TV, vous n'aurez plus à payer de frais supplémentaires ! Aucun abonnement mensuel !
Ai-je besoin d'un VPN pour utiliser DigiBox ?
Puis-je installer mes applications sur DigiBox ?
Comment désinstaller des applications sur DigiBox ?
Est-il illégal d'acheter ou de vendre un boîtier TV DIGI ?
➤. Les décodeurs TV achetés dans notre boutique peuvent être utilisés en toute tranquillité, et nous garantissons l'absence de logiciel illégal intégré. Le processus de vente et le service après-vente sont entièrement légaux, et les consommateurs peuvent les utiliser dans leur vie privée sans aucun doute quant à leur légalité.
De quelle vitesse Internet ai-je besoin pour utiliser DigiBox ?
Quel type de carte TF peut être utilisé et quelle est la capacité de stockage maximale ?
La qualité vidéo serait-elle médiocre lors de la lecture sur un boîtier DIGI TV ?
➤. De plus, certains utilisateurs recherchent des images 4K de haute qualité. Pour profiter d'une expérience 4K, les trois conditions suivantes doivent être remplies : « la sortie source est 4K », « l'écran du téléviseur prend en charge la 4K ou supérieure » et « le débit du réseau est supérieur à 25 Mbps ».
Combien de temps puis-je utiliser le décodeur DIGI TV ? Arrivera-t-il un jour où il cessera de fonctionner ?
➤. Pendant la période de garantie du décodeur TV, toute anomalie non due à un facteur humain peut être réparée gratuitement. Nous pouvons également assurer la maintenance des appareils hors garantie. N'hésitez pas à nous contacter.
Puis-je bénéficier d'une remise pour le rachat de plusieurs boîtiers DIGI TV ?
➤. Si vous nous rejoignez et devenez vendeur de décodeurs DIGI TV dans votre région, contactez-nous. Nous collaborerons activement avec vous et vous accueillerons avec plaisir pour devenir notre agent DIGI . ➥ Cliquez pour en savoir plus
J'ai déjà acheté d'autres produits, mais je dois payer pour les visionner après les avoir utilisés un certain temps. Est-ce la même chose pour DIGI ?
➤. Les logiciels de diffusion en direct 【CAT TV】【CAT Tele】【CAT Sambe】 et 【Koala TV】 fournis avec le boîtier DIGI TV sont gratuits et mis à jour quotidiennement par notre équipe technique. Tout problème sera résolu !
Où peut-on utiliser le boîtier DIGI TV à l'étranger et combien de temps faut-il pour recevoir le produit après l'achat ?
➤. Nous proposons la livraison express internationale gratuite ( DHL, FedEx, UPS ). Généralement, le produit est livré dans le monde entier sous 3 à 7 jours ouvrés (DHL, FedEx, UPS) . ➥ Cliquez pour en savoir plus
Comment devenir agent commercial DIGI ? Quelle est la politique de votre agence ? Comment devenir distributeur DIGI ?
➤. Nous sommes constamment à la recherche de partenaires dévoués et enthousiastes pour rejoindre notre réseau d'agents et de distributeurs. En tant que distributeur DIGI, vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment des prix compétitifs, une formation complète et le soutien continu de notre équipe expérimentée. Vous aurez également accès à notre vaste réseau de clients, vous offrant ainsi un marché important à conquérir. ➥ Cliquez pour en savoir plus
➥ 「 À propos du service après-vente 」
Existe-t-il une garantie sur le produit ?
Puis-je obtenir un remboursement si je ne suis pas satisfait ?
La DIGI TV Box peut-elle être mise à niveau automatiquement ?
Quel système d'exploitation utilise la DIGI TV Box ?
Comment connecter la DIGI TV Box ? Quelles sont les exigences pour le téléviseur ? Puis-je utiliser un ancien téléviseur ?
➤. Vous pouvez utiliser un câble de conversion HDMI pour vous connecter à un ancien téléviseur. Outre un téléviseur, vous pouvez également utiliser d'autres périphériques d'affichage, tels que des écrans d'ordinateur et des projecteurs.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Comment réinitialiser le boîtier DIGI TV ?
Comment passer en mode souris ?
Que faire s'il y a un décalage lors du visionnage de DIGI Video ?
➤. Je transmettrai vos informations au personnel technique pour suivi et traitement.
Quelles interfaces les câbles AV et les microphones prennent-ils en charge ?
Que dois-je faire s'il n'y a pas d'image (écran noir) ou pas de son (alors qu'il y a une image) ?
➤. Essayez un autre port HDMI sur le téléviseur.
➤. Essayez un autre câble HDMI.
➤. Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout le problème, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.
Comment mettre à jour le logiciel du boîtier DIGI TV ?
➤. Si nécessaire, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.
Quelle est la méthode pour installer manuellement un logiciel ?
Le boîtier DIGI TV demande une mise à jour, mais toutes les tentatives ont échoué.
Que dois-je faire si je vois un message d’erreur 404 ?
La lecture vidéo sur le boîtier DIGI TV est très saccadée et de nombreuses chaînes ne peuvent pas être lues.
Comment puis-je résoudre le problème de plantage des applications ?
Comment régler la résolution ?
Que dois-je faire si l'écran dépasse la portée du téléviseur ?
Après avoir restauré les paramètres d'usine, où puis-je télécharger le logiciel ?
Que dois-je faire si le temps de lecture du programme est incorrect ?
Que dois-je faire s'il y a un phénomène d'écran clignotant ?
➤. S'il y a un écran bleu clignotant en continu après un démarrage normal et l'accès à la page d'accueil sans aucune opération, veuillez contacter le service client pour la réinstallation.
➤. Si vous cliquez sur quelque chose (comme « Films et émissions de télévision merveilleux ») et qu'il clignote et revient à la page d'accueil, veuillez restaurer les paramètres d'usine une fois.
Quelle est la politique après-vente de DIGIBOX ? Y a-t-il des frais annuels ?
➤. En cas de problème d'utilisation, vous pouvez contacter le service client officiel de DIGI ou votre compte WeChat en bas de la page pour obtenir une consultation. Nous sommes là pour vous aider avec notre assistance officielle !
Que faire si mon décodeur TV tombe en panne ou ne fonctionne plus pendant la période de garantie ? À qui puis-je m'adresser ?
➤. En cas d'anomalie lors de l'utilisation du décodeur TV pendant la période de garantie d'un an, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide. En cas de dommage non causé par une intervention humaine pendant la période de garantie, si un test après-vente professionnel révèle une défaillance matérielle, nous le remplacerons gratuitement par un appareil neuf.
➤. En cas de dommage causé par l'homme pendant la période de garantie ou si la garantie a expiré, nous pouvons également vous aider à renvoyer l'appareil à l'usine d'origine pour réparation. Les frais de service seront facturés séparément en fonction de l'état du dommage. ➥Cliquez pour en savoir plus
Puis-je toujours demander votre aide pour une réparation si mon boîtier DIGI TV n'est plus sous garantie ?
➤. La réparation d'un boîtier TV hors garantie entraînera des frais d'inspection associés, et nous vous établirons un devis en fonction de l'état.
J'ai acheté un décodeur TV chez un autre vendeur DIGIBOX. Pouvez-vous m'aider à résoudre le problème ?
➤. S'il y a des problèmes liés au matériel avec le boîtier, vous devez contacter le vendeur auprès duquel vous avez acheté ou le service après-vente professionnel de DIGI pour obtenir de l'aide.
➤. Nous sommes uniquement responsables des décodeurs DIGI TV achetés en magasin et non de ceux achetés hors de notre magasin. Merci de votre compréhension et de votre soutien.
L'expérience de divertissement ultime avec notre Smart TV Box
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Ventes mondiales cumulées
